Відгуки про компанію "rs-mebel" інтернет магазин меблів

Відмінно запаковано,гарна якість

• Коментар продавця23.09.2024

  Шановна Катерина. Дякуємо за позитивний відгук. Ми завжди намагаємося бути кращими.

Замовляли Стіл письмовий і тумба для взуття. Тумба приїхала в повному комплекті. А от у столі не вистачає довгої фанери, на жаль

• Коментар продавця09.09.2024

  Добрий день, Оксана. Зробіть, будь ласка фото стікера на пакуванні (назва виробу, номер зміни та дата виготовлення). Напишіть номер деталі та іі розміри, згідно специфікаціі.
  Ми подаємо рекламацію на фабрику та вони висилають недоукомплектовану деталь.
  Вибачаємося за незручності, але фабрика повинна знати та виправити свої помилки.

• Коментар продавця09.09.2024

  Якщо таке сталося, то ви знаєте наш телефон і могли одразу передзвонити і повідомити.
  Той робітник, який забув вам покласти задню стінку, ще комусь також забуде покласти, тому що про це повідомити документально ми не маємо змоги та доказати факт недоліку деталей.

Замовляли комод все прийшло гарно запаковано,ми залишилися дуже задоволені.

• Коментар продавця09.09.2024

  Дякуємо, що обрали нас та приділили увагу, залишивши відгук. Приємно, що ви повністю задоволені якістю послуг і високо оцінили рівень обслуговування.
  Звертайтеся, завжи будемо раді.

Рекомендую магазин.

• Коментар продавця11.09.2024

  Шановна Алла. Дякуємо за довіру та рекомендаціі. Гарного відпочинку на новому матраці.

В комплект інструкція по збірці конкретного виробу не входе. Прислали загальну інструкцію по збірці шаф-купе в електронному вигляді. Всі меблі які купували раніше в інших продавців, прекрасно збирали по інструкціям які йшли в комплекті. Сколи невеликі є на поверхнях, за це допишу детальніше коли зберу.

• Коментар продавця28.08.2024

  На нашому сайті в розділі "Шафи-купе" вказано "під замовлення", тому одразу його і не було в наявності. Фабрика припускає, що збиранням шаф-купе займаються професійні збирачі. Тому ми, як продавці, не можемо вплинути на організаційний процес виробництва. Для зручності і комфорту, самостійно розробили інструкцію по збиранню шаф-купе, яка універсально підходить до шаф усіх розмірів, тому що принцип збирання у всіх єдиний. У наших клієнтів, які вже 10 років купляють шафи купе фабрики Алекса, ніколи не виникало питань з приводу збирання. Якщо є якесь пошкодження або сколи, то треба додати до відгуку фото або відео пошкодження, написати на електронну пошту, вайбер, телеграм, іншим зручним способом, або зателефонувати. Ми відправляємо рекламацію на фабрику із фото пошкодження та фото де вказано номер партіі та номер зміни, потім безкоштовно замінюємо пошкоджену деталь та за власний рахунок відправляємо іі покупцю.
  Збирання меблів - це не складання кубиків, для цього потрібні мінімальні навички роботи з інструментами, час та бажання. Як би все було так просто, то не було би такої професіі, як збирачі меблів.