Отзывы о компании "rs-mebel" интернет магазин мебели

Заказала кухню кармен - покупкой очень довольна, магазин классный. Спасибо Руслану - за консультацию, ответы по телефону в выходные дни))))

Связались довольно быстро.
Помимо заказа, Руслан помог с подбором матраса для кровати.
Заказ приехал через 2 дня.
В целом доволен, буду заказывать ещё.

Всё хорошо. Спасибо. Желаю много покупателей в новом году!

Перезвонили в течение получаса, хотя на сайте был указан выходной.Оперативно ответили на все вопросы и отправили товар. Все соответствовало описанию и фото на сайте. Благодаря видео столик легко собрал сам.

Стол не удобный вообще.Заказывала и уточняла один цвет,а привезли другой.Обмен не зделали.Попробуйте может вам повезёт.

• Комментарий продавца18.12.2018

  Уважаемая Наталья, вы сделали заказ год назад (23 ноября 2017 года) на стол Твист с доставкой в квартиру. Наш менеджер привез вам мебель, вы приняли заказ и расчитались. На следующий день вы перезвонили и сказали что цвет столешницы вам не подходит (когда принимали стол всё было нормально), так-как в других цветах таких столов не было, я предложил вам два варианта решения проблемы: забрать стол и вернуть деньги или сделать хорошую скидку - вы выбрали второй вариант (деньги я перевёл вам сразу на карту Приват Банка), если необходимо дату и время могу найти в истории платежей. Спустя год (9 декабря 2018 года) вы пишите отзыв что цвет не тот, и вам отказались менять стол ???????.
  Насчёт удобный стол или нет - механизмов транформации очень много, одним нравятся столы книжки другим раскладные столы с вкладкой, третьим столы трансформеры с регулировкой по высоте и длине и т.д., это всё индивидуально для каждого, сколько людей столько и мнений, вам не понравилось а кто-то другой в восторге, мне лично стол Твист очень нравится и спросом он пользуется постоянно.
  Желаю вам Наталья в дольнейшем более тщательно подходить к покупкам, если что-то не понятно проконсультируйтесь у менеджера перед покупкой или найдите такую-же мебель в собраном виде в магазине и убедитесь что всё вас устраивает, а потом заказывайте в интернет магазине. С ув., Руслан.

• Наталья19.12.2018

  Извините но я в тот же день позвонила и сказала,что не тот цвет.Вы просто даже не знаете какого цвета у вас столешницы. Это не ко мне претензии.А по поводу срока отзыва я сразу много раз писала меня почему то модератор не пропускал.

• Комментарий продавца19.12.2018

  Я всю мебель которую продаю знаю на память, так как часто участвую в сборке мебели лично, так-же часто приходится консультировать по телефону покупателей которые решили сами собирать мебель, наполнение для сайта с описанием делаю сам. Столы изготавливаются только в цвете: ножки орех, столешница ваниль. Один раз с фабрики привезли большую партию столов со столешницей тоже в цвете орех (делали на Польшу большой заказ и остатки привезли к нам на склад не предупредив нас о другом цвете), я вам всё это рассказал ещё год назад, замену сделать не смог так как новые столы завозить планировали только после продажи всех столов (об этом тоже я вам говорил), поэтому и предложил вам сделать возврат или выплатить вам компенсацию. Вы приняли решение получить компенсацию. А на счет в какой день вы перезвонили, я примерно указал, так-как прошло много времени и в телефоне время звонков годичной давности не сохраняются, а по заказу все данные есть (заказ сделан 23.11.2017 в 16.51, заказ принят 23.11.2017 в 17.08, заказ выполнен 28.11.2017 в 14.49) в заказе вы указали доставка + сборка мебели, так-же я хорошо помню всё по данной проблеме так-как по столу Твист больше не с кем вопросов не возникало.

Продавець ввічливий ,толерантний , уважний. Вміє вислухати та запропонувати свої послуги. Швидка відправка товару. Дякую.